MS Phone7 on Samsung Focus

In: Gadgets / 20 comments

5 Apr 2011

I told myself I should do the right thing for a man’s reputation, and not use only iPhone and Android. I should give Microsoft a chance too. So I got a Samsung Focus with Phone7 on it for testing. The conclusion: never again. Not in a million years.

In short, I bought it to synchronize the company’s exchange (also a Microsoft product). Contacts, email, calendar. I mean exactly what any other phone does with a 20 second setup. This phone doesn’t know how to do it!!! Or maybe it does, but randomly. I am writing this post after 2 (two!!!) hours of careful study of the problem. First, I got error 80072F0D without any explanation (I hate these coded errors! – it’s so easy with Apple when it just tells you “press here”). I went to look on the internet (of course I was in a place where access to the internet was complicated – that’s why I’d gotten a phone, duh!) and I found a million complaints and no coherent answer. All the people who were answering on behalf of MS on forums were saying that it meant you didn’t have a certificate on your phone and so it wouldn’t work. What exactly wouldn’t work? And why did it work for others? Then other people on forums said that even after they got the certificate it still didn’t work :-). Anyway, I deactivated the SSL and I went on.

Then error 80072EFD – which means I’m not connected to the internet. Wanna bet? Exploder works, hotmail works. Android syncs with maximum speed at a feet away. At one point it changed its mind and it told me 80072FA8. And then it went back to the first option. All the recommendations on the internet were to “Change the phone”. No, wait, there is another recommendation that goes like this:

  • Check all server settings of course — make sure remote syncing is enabled. 🙂
  • Setup the outlook sync while connected locally to the domain that you want to sync to — use all local settings as though you were setting up a PC to connect to the server.
  • Change the local server name to the internet accessible name once you leave the network.

That’s what I have to do to make it work??? Cool, it’s just that I’m 10,000 km away from “locally connected”.

Another nice thing is that you have to provide a hotmail account. OK, the same as with other software. It’s just that it instantly imported all MSN contacts in “people” and I haven’t been able to get rid of them since. So the alternatives are a) I delete the hotmail account on the phone and I don’t use applications, b) I make a fake hotmail account, c) I delete the contacts (and the phone tells me it’ll delete them from hotmail too…) or d) as I was saying above, I change the phone.

I’m speechless. The experience is so bad that I started writing instantly, although I’m not the kind of person to shed his frustrations on the internet. There might be solutions for all these problems and you might come and tell me “yes, if you did this and this, it would’ve worked”. I really urge you to tell me; it would solve a real and specific problem. The sad experience though will remain with me. If someone wants to buy a Samsung Focus with Phone7 on it, I’m selling it cheap.

Later edit: Now I remembered another thing: as soon as I inserted the card, it connected to the internet without my doing anything and it did things no one asked it to. On cellular data, though I was in a wireless area. Luckily someone warned me and I went straight to settings to deactivate cell data. It took me 20 seconds and 11 dollars. Damn!

Later edit 2: It worked eventually, with certificate. The frustrations I still have are: a) other phones work without it and b) the error management system is rubbish. I never thought I would see in this day and age “Error 80072efa” without telling me exactly what it is about and how to fix it.

Later edit 3: OK, the phone (hardware) is really cool. The system is usable. Not sensational, but it’s ok. The onscreen keyboard is better than with other phones (measured in number of typos per hundred characters, on P7 I don’t think I had 2-3 mistakes, while with Android and iPhone I have more than 10). It commits major blunders because it comes from Windows – it still has 3 confirmations for a deletion, stuff that I’d comfortably grown out of doing. The errors are encrypted (see above). I haven’t managed to convince it to automatically connect to a certain wireless network when it is in its range. I couldn’t manage to tether it (I don’t even know if it can…?). The buttons on the bottom light up *after* you press them (that’s really weird). I still find it hard to get used to the system in which the right side of the screen lets you see a bit of the next screen. A big plus is the preinstalled Office, with Notes and all. Oh, and I have to install Zune on my computer… Yuk, Zune???

Later edit 4 (and the last one): I’m not selling it anymore. It’s not the perfect phone and what I had hoped from MS, but it’s usable and often enjoyable.

Bad things: all the experience above + I can’t add a wireless network that doesn’t broadcast the SSID + (at least for me) the graphic interface of the home page gives me the creeps – it only has “neon” colors + the buttons on the bottom side light up only after you press them (in order to press you need to see them first, duh!) + I still can’t get used to the idea that on the right side I see a strip that represents 5 mm of the next page + it annoys me that the games are hidden somewhere behind a game place + the marketplace is complicated to use + I can’t get rid of “updates available” for apps + it has Microsoft “feedback”, not clearly defined, directly switched “on”, with “use cellular data” also switched on (you take data from my phone and money from my cell data contract without asking me…) + some other little things.

Good things: great screen, the look and feel and the very good usability of the phone (except the buttons on the bottom side) + a certain feeling of déjà-vu in the apps – it resembles windows, you often find things that are familiar and that you couldn’t find in other phones + Office is a big plus + the contacts synchronize *all* the fields with exchange, which doesn’t happen with other phones, where the fields with strange names don’t synchronize + better facebook integration than with Android (I don’t know about iPhone) and I suppose it’s the same with hotmail/live/msn/bing (whatever its name is).

I suppose there are many other good things, but if I didn’t need them in the first couple of days it means they are not important for me.

All in all, it’s nice – I am glad I got it. Phone8 might just be OK if MS decides not to play “catch-up” and comes with something new and good.

(English version by Teodora Popescu)

Original Romanian version

MS Phone 7 on Samsung Focus

Cum face bine la obrazul omului, am zis sa nu folosesc numai iPhone si Android, ci sa dau o sansa si lui MS. Asa ca mi-am luat la testat un Samsung Focus, cu Phone7 pe el. Concluzia: niciodata niciodata. Nici macar o data.

Pe scurt, l-am luat ca sa sincronizez exchangele companiei (facut tot de ms). Contacte, mailuri, calendar. Adica exact ceea ce orice alt telefon face cu un setup de 20 de secunde. Asta nu stie sa faca asta!!!!!! Sau poate stie, dar aleator. Scriu postul asta dupa 2 (doua!!!) ore de studiu amanuntit al problemei. Mai intai eroare 80072F0D, fara explicatii (urasc erorile astea codate! -ce usor e la Apple, cand iti spune “apasa aici”). Caut pe un net (bine’nteles ca eram intr-un loc in care accesul la net era complicat – de aia imi luasem telefonul, doh), gasesc un milion de plangeri si nici un raspuns coerent. Toti oamenii care raspund in numele lui ms pe forumuri ziceau ca asta inseamna ca nu ai certificat pe telefon si ca deci nu se poate. Nu se poate… ce? de ce la altii se poate? apoi toti cei de pe forumuri zic ca si dupa ce au pus certificatul tot nu merge 🙂 🙂 :-). Ma rog, dezactivez SSLul si merge mai departe.

Apoi eroare 80072EFD – adica nu esti conectat la internet. Wanna bet? Exploderul merge, hotmailul merge. La un metru distanta, Androidul se sincronizeaza cu maxima viteza. La un moment dat s-a razgandit si mi-a zis si 80072FA8. Apoi a revenit la prima varianta. Toate recomandarile de pe net “Schimba telefonul”. Ba nu, mai este o recomandare:

1) Check all server settings of course — make sure remote syncing is enabled 🙂
2) setup the outlook sync while connected locally to the domain that you want to sync to — use all local settings as though you were setting up a PC to connect to the server
3) change the local server name to the internet accessible name once you leave the network.

Asta trebuie sa fac ca sa mearga??? Cool, doar ca sunt la 10,000 km distanta de “locally connected”

Alta simpatica este ca trebuie sa-i zici un cont de hotmail. OK, la fel ca la ceilalti. Doar ca instant a bagat toate contactele de MSN in “people” si de atunci nu mai pot sa scap de ele. Deci, alternativele sunt a) sterg contul hotmail de pe telefon si nu folosesc aplicatii, b) fac un cont hotmail fake, c) sterg contactele (si imi spune ca le sterge si din hotmail…) sau d) cum ziceam mai sus, schimb telefonul.

Sunt fara cuvinte. Experienta este atat de proasta, incat m-am pus pe scris instantaneu, desi nu sunt modelul care sa-si verse frustrarile pe net. E posibil sa existe rezolvare la problemele astea si sa veniti sa-mi spuneti “da, daca faceai asa si asa si asa ti-ar fi mers”. Chiar va rog, spuneti-mi, mi-ar rezolva o problema punctuala, reala. Experienta trista insa ramane, va asigur. Daca vrea cineva sa cumpere un Samsung Focus cu Phone7 pe el, il dau ieftin.

Later edit: Ca mi-am adus aminte: cum am pus cartela, s-a conectat el de capul lui la internet si a facut chestii pe care nu i le-a cerut nimeni. Pe celula, desi eram in zona de wireless. Noroc ca ma avertizase cineva si m-am dus glont la setari sa dezactivez datele. Mi-a luat 20 de secunde si 11 dolari. Damn!

Later edit 2: A mers pana la urma, cu certificat. frustrarile ramase sunt a) celelalte merg fara si b)sistemul de gestionare a erorilor este varza. nu credeam sa mai vad in ziua de astazi “Eroare 80072efa” fara sa-mi spuna exact despre ce e vorba si cum sa rezolv.

Later edit 3: OK, telefonul (hardware) este super tare. Sistemul este folosibil. Nu senzational, dar OK. Tastatura de pe ecran e mai buna decat la celelalte (masurata in numar de tipo-uri la suta de caractere, pe P7 nu cred ca am avut 2-3 greseli, in timp ce pe Android si iPhone am peste 10). Gafeaza major din cauza ca provine din windows – are inca cate 3 confirmari la stergere, chestie cu care ma dezobisnuisem in mod confortabil. Erorile sunt criptate (vezi mai sus). Nu am reusit sa-l conving sa se conecteze automat la o anume retea wireless cand ajunge langa ea. Nu am reusit tethering (nici nu stiu daca are…?). Butoanele de jos se aprind *dupa* ce ai apasat pe ele (asta chiar e ciudata). Ma obisnuiesc inca greu su sistemul in care partea din dreapta a ecranului vede un pic din ecranul urmator. Un mare plus este office-ul preinstalat, cu Notes cu tot. A, si trebuie sa-mi instalez Zune pe calculator… Iacs, Zune???

Later edit 4 (si ultimul): Nu-l mai vand. Nu e telefonul perfect si nici ceea ce speram de la MS, dar este utilizabil si de multe ori placut.

Chestii rele: toata experienta de mai sus + nu pot adauga o retea wireless care nu face broadcast de SSID + interfata grafica a paginii de start (mie cel putin) imi face pielea gaina – nu are decat culori “fosforescente” + butoanele de jos se aprind abia dupa ce ai apasat pe ele (doh, ca sa apesi trebuie sa le vezi inainte!) + nu reusesc sa ma obisnuiesc cu ideea ca in partea din dreapta vad o banda care reprezinta 5mm din pagina urmatoare + ma streseaza ca jocurile se ascund undeva in spatele unui loc cu jocuri + marketplace-ul este complicat de utilizat + nu pot scapa de “updates available” pentru aplicatii + are “feedback” to Microsoft, nedefinit in clar, pus direct pe “on”, cu “use cellular data” pe on (imi iei si date de pe tel si bani de pe contractul de date fara sa ma intrebi…) + alte maruntisuri.

Chestii bune: ecranul senzational, look and feel-ul si uzabilitatea telefonului foarte bune (mai putin butoanele de jos) + un oarecare sentiment de deja-vu prin aplicatii – seamana cu windows, gasesti de multe ori lucruri care iti sunt familiare si pe care nu le gaseai in celelalte + Office este un mare plus + contactele sincronizeaza *toate* campurile cu exchange-ul, ceea ce nu se intampla la altii, unde campurile cu denumiri ciudate nu se sincronizeaza + integrarea mai buna cu facebook decat android (nu stiu despre iPhone) si presupun ca si cu hotmail/live/msn/bing (cum s-o mai numi). Presupun ca mai sunt multe chestii bune, dar daca nu am avut nevoie de ele in primele doua zile inseamna ca nu sunt importante pentru mine.

Una peste alta, simpatic – ma bucur ca l-am luat. Posibil Phone8 sa fie chiar OK, daca MS se hotaraste sa nu mai joace “catchup” si sa vina si cu ceva nou care sa fie bun.

Comments

Avatar

Dan Dragomir

April 5th, 2011 at 6:37 am

Și se supără pe mine când le spun că mai au de lucru pînă să iasă un produs ok. Sau răspunsul clasic: ” dacă nu te pricepi… de-aia nu merge!”.

Reply to this comment

Avatar

catalinpetru

April 5th, 2011 at 7:06 am

wow, inteleg supararea.
nu era mai linistitor sa faci o plimbare, si sa scrii dupa aia?

mie-mi place mult speech-ul acestui mediator de conflicte.
“the view from the balcony”
http://www.ted.com/talks/william_ury.html

Reply to this comment

    Avatar

    Radu

    April 5th, 2011 at 7:17 am

    Well, ma gandesc ca fix asta este feedbackul cinstit. Dupa inca o ora de plimbat, ar fi fost poate un pic mai “corect politic” postul, dar mesajul ar fi fost identic. Inca nu am contactele si mailurile sincronizate 🙂

    Reply to this comment

Avatar

Mihai Tataran

April 5th, 2011 at 8:22 am

Am avut si eu o problema similara. Am rezolvat-o copiind certificatul pe alte cai. Adica, l-am pus initial la un link de genul /certif.cer, apoi l-am luat din IE-ul de pe telefon, l-am instalat pe WP7 si apoi am setat mailul.

Reply to this comment

Avatar

Radu Acsinia

April 5th, 2011 at 9:11 am

Hehe, tare review-ul citind parca imi vine si mie sa arunc telefonul pe geam. Oricum un experiment pentru experienta pe care ai primit-o inapoi. Eu de obicei scriu astfel doar cand joaca echipa mea prost, dar cien stie acum m-ai inspirat si poate o sa imi largesc spectrul :))
Oricum succes cu datul telefonului, mai ales acum dupa recenzia asta, mai degraba il pui pe un site de group buying la un pret mic :))

Reply to this comment

Avatar

MrSmersh

April 5th, 2011 at 10:12 am

Daca scopul era acces la mail enterprise eu mai intii as fi vazut la IT cum se impaca cu politicile curente, e consumer phone si deci e usor sa ma leg la mail meu personal si chiar usor nu la cel de firma…Voi pune o halca din TechNet:
“It’s important to note that Windows Phone 7 (WP7) primarily was developed as a consumer device and not an enterprise device. As a result there of many of the enterprise oriented features we had in Windows Mobile 6.x aren’t available in WP7. However, now that WP7 is out, the Windows Phone 7 team can focus on improving WP7 further and they already do. In addition, since it’s now possible to push out updates via the new “Phone Update” feature, it doesn’t mean that you necessarily need to buy a new device or wait for the service provider to release a new build in order to benefit from features added after you got a WP7 device.”
Adica in traducere, e consumer, si am inteles ca vreti mai mult din enterprise si o sa fie in update viitoare 🙂
Si pina la urma, sincronizarea cu exchange va merge, e usor mai dificil de configurat, in secunda asta nu e chiar stil iau telefon de la magazin si gata sint in infrastructura firma. Sint in enterprise il iau de la IT configurat si merge :).
Dar in afara de sincronizarea mail, experienta telefon e ok? E un telefon bun?
Si privitor la Live, care nu e neaparat necesar la configurarea mail, dar e un solutie cind nu ai nici un cont exchange, si pe 6 avea obiceiul sa ignore WiFi si sa vrea 3G, eu am renuntat sa ma lupt cu el, ii stiu fixatia si il las sau nu il las.

Reply to this comment

Avatar

testor

April 5th, 2011 at 10:35 am

Dar cu Axigen merge? Chiar, nu folositi Axigen?

Reply to this comment

Avatar

Bogdan Belcea

April 5th, 2011 at 10:48 am

Partea si mai trista e ca aceasta este experienta unui utilizator cu cunostinte de IT semnificativ peste medie.
Nu vreau sa imi imaginez cum s-ar simti un “average user”.

Reply to this comment

Avatar

Alexandru Molodoi

April 5th, 2011 at 11:52 am

Păi ai încalcat regula de aur: niciodata înainte de SP1 🙂
Or fi zis că e mai important să meargă din prima jocurile și aplicațiile decât mailu’..

Momentan cea mai bună alegere pentru cei în căutarea unui telefon deștept mi se pare i4, mai ales dacă nu iese i5 în vară ci dimpotrivă un iOS nou. Aproape la fel de bun și ceva cu Android dacă hardware-ul si overall user experience sunt pe locul doi după unele aplicații Android only și libertate mai mare la setări.

Reply to this comment

    Avatar

    Radu

    April 5th, 2011 at 1:04 pm

    Ai mare dreptate. M-a luat flama – aveam nevoie de un smartphone, am intrat in magazin. Telefonul in sine arata bestial, eram curios foc sa vad “pe bune” si P7 si l-am luat fara un minim research.

    Reply to this comment

Avatar

Serban

April 5th, 2011 at 5:35 pm

Ca idee, acum 2 luni am fost in Craiova si un fost coleg de serviciu mi-a aratat un telefon cu Win7, achizitionat de firma unde lucra, la toti angajatii. Nu am pretentii de cunoscator dar m-a scos din sarite meniul si manevrabilitatea OS-ului … i-am zis sa-l arunce, sa ceara la firma sa le schimbe…

Decizia de achizitie fusese facuta pe baza pretului mult mai mic al telefonului fata de iPhone4.

Cand m-am intors la sfarsitul lunii toti angajatii firmei respective (inclusiv prietenul) trecusera pe iPhone4 – toti impartasind aceeasi parere proasta despre Windows Phone 7. Cred ca asta spune multe despre acest sistem de operare mobil si cred ca s-a facut o greseala prin introducerea lui “7” in nume, aducand astfel un deserviciu de imagine sistemului de operare Windows 7.

Reply to this comment

Avatar

Zoli

April 6th, 2011 at 8:55 am

Ne cerem scuze pentru eroarea netratată. Ar fi trebuit să scriem asta:
”Este posibil ca serverul la care încerci să te conectezi să ceară o conexiune securizată (SSL) iar certificatul digital de pe server nu este emis de o autoritate recunoscută din lista de încredere a telefonului. Te rog să contactezi adminul pentru a instala certificatul pe telefon.”
Știu că o primă experiență proastă duce la repulsie. Și eu sunt din aceeași ligă. Totuși, citind articolele de aici, simt că ai pornit cu ceva prejudecăți. Mai dă-i o șansă.
PS: Dacă telefoanele lui AAPL sau GOOG au încredere în certificatul vostru, ori au o listă de trust care include și autoritatea care vi l-a emis, ori sunt mai relaxați în politicile de securitate. Sper să nu fie vorba de ultima variantă…

Reply to this comment

    Avatar

    Radu

    April 7th, 2011 at 5:32 am

    Zoli, intai si intai apreciez deschiderea de a discuta asa ceva.
    Cu mesajul, ai perfecta dreptate: daca ar fi scris asta nu m-as fi stresat, as fi stiut ce sa fac si era totul OK. Din pacate aceste mici chestii fac diferenta. Inacceptabile mesaje de eroare “criptate” in ziua de azi.
    Cu prejudecatile, sa stii ca nu ai dreptate. Imi schimb telefonul foarte des special pentru a fi la zi cu zona asta. Ma intereseaza sa le cunosc pe toate in amanunt si nu am un preferat “de suflet”.
    Inca o sansa – vezi “later edit 4” 🙂
    AAPL si GOOG – aruncarea unei umbre de neincredere atat de subtila si finuta catre ceilalti nu iti face cinste 🙂 … nu a comentat nimeni de securitate, ci doar de usability.

    Reply to this comment

    Avatar

    cosmin79

    July 19th, 2011 at 7:15 am

    Salut!
    O simpla intrebare am aici:cand ati pornit un telefon cu Android pt prima data,a citit cineva cu atentie Eula?
    Daca da,atunci va reamintesc 2 chestiuni care pe mine m-au facut din start sa-l rejectez acum si pe viitor:
    1.daca lui Google nu-i “place” vreo aplicatie instalata pe telef tau poate sa o stearga oricand din telef tau fara sa te consulte.(asta deja ma face sa cred ca cineva are o copie a continutului telef meu,cu date cu tot,cu mailuri,etc .la mine nu sunt asa importante datele,dar nu acelasi lucru il poate spune un vp de companie sau un broker de pe WS).
    2.enduserul accepta politica google referit la distributia mesajelor de interes public,cu alte cuvinte sa iti dea niste reclama pe telefon.
    Una peste alta mi se pare o idee buna cea cu certificatul de securitate(ssl) sa ti-l livreze direct it-ul si sa nu fie la liber.
    Bafta!
    Daca nu te-ai descurcat pana la urma cu setarile da-mi un reply,le putem face si remote la telefon….-)
    C.

    Reply to this comment

Avatar

Adi

June 23rd, 2011 at 10:23 am

Salut Radu, nu ai mai scris un post de ceva vreme… ce se intampla cu blogul?

Reply to this comment

    Avatar

    Radu

    June 25th, 2011 at 10:54 am

    Adi, multumesc pentru palma dupa ceafa, aveam nevoie de ea. Pur si simplu am fost intr-o perioada foarte aglomerata – nu neaparat ca timp, caci e usor sa gasesti 5 minute pentru un post, ci ca creier, pentru a gasi/gandi niste posturi relevante. promit sa revin cu posturi interesante (sper :-))

    Reply to this comment

Avatar

cosmin79

July 19th, 2011 at 7:24 am

A,si inca ceva…(zoli poate dai si tu o bere pt cat am laudat wp7 :-))…
Indiferent de aparat,interfata la wp7 este la fel,ceea ce nu pot spune la fel despre android.cine nu ma crede htc desire si samsung galaxy,mai exact clientul de email de la aceste aparate.la htc desire merge perfect la integrarea cu exchange,la samsung galaxy…sorry,dar sa stau 30 sec sa-mi deschida aplic de email sau sa stau cate 20 de sec pe fiecare subfolder sa-si actualizeze emailurile cand avea activata optiunea push..!
A,si bomboana de pe tort:officeul ….la android orice aplicatie de office converteste fisierul si il deschide.incercati aici un excel complex cu formule si grafice sa-l deschideti pe android si comparati-l cu varianta originala de pe pc,si incercati si pe wp7…surpiza!

Reply to this comment

Add comment

  • Ceasuri online: Vector Watch este un ceas de care vorbeste toata lumea. O campanie de marketing ce face sa i se just [...]
  • nartip: * 'Ouale' alea depinde de care sunt...unul e un cont de banca,altul de Facebook si/sau de alte tipur [...]
  • Bogdan: Ok... Este doar o constatare sau e prezentarea unei probleme ce necesita o solutie? Un comentariu [...]
  • Andu Potorac: Eu folosesc 1Password si ti-l recomand. Rezolva problema conturilor si a tuturor parolelor, si e sin [...]
  • nartip: Fiind stearsa culoarea am crezut ca e un subsol.Macar neagra fa-o.Cu respect,nartip. [...]
Radu Georgescu
GECAD Group